de
Zwei Hände, die zwei Puzzle-Stücke halten

Salesforce-Connector: So machst Du aus Salesforce ein Fundraising-Tool

Du nutzt Salesforce in Deiner Organisation oder denkst darüber nach, es einzuführen? Dann hast Du sicher schon festgestellt: Salesforce ist ein unglaublich leistungsstarkes CRM – aber es ist nicht speziell für das Fundraising gemacht. Du und Deine Nonprofit-Organisation brauchen zusätzliche Funktionen für das Spendenmanagement, die Kampagnensteuerung und die Kommunikation mit Deinen Spender*innen.

Genau hier kommen unsere Salesforce Connectoren ins Spiel. Sie verbinden Salesforce mit der FundraisingBox und machen aus Deinem CRM ein leistungsstarkes Fundraising-Tool. So kannst Du Spenden direkt in Salesforce erfassen, Zahlungsprozesse automatisieren und wertvolle Spender*innen-Daten optimal nutzen – ohne umständliche Workarounds oder doppelte Datenpflege.

 

Inhalt

Wozu Salesforce mit der FundraisingBox verknüpfen?

So funktionieren unsere Connectoren

So kommst Du zu Deinem individuellen Connector

 

Wozu Salesforce mit der FundraisingBox verknüpfen?

 

Viele gemeinnützige Organisationen verwenden Salesforce als CRM. Oft werden dann parallel Spendensoftware und Fundraising-Tools eingesetzt, die aber nicht mit Salesforce verknüpft sind. Grundfunktionen für die Spender*innen-Verwaltung sind in Salesforce zwar da, aber nicht in dem Umfang, wie es sich ambitionierte Organisationen wünschen. Die Folge: umständliche Workarounds, manuelle Datenimporte oder Parallelsysteme, die Zeit und Ressourcen kosten.

Die Verknüpfung in Form eines Connectors schafft hier Abhilfe. Er verbindet Salesforce nahtlos mit der FundraisingBox und sorgt dafür, dass Dein Fundraising direkt in Dein CRM eingebunden wird. Das bringt Dir gleich mehrere Vorteile.

Höhere Effizienz
Durch die vollautomatische Synchronisation entfällt das manuelle Importieren und Exportieren von Daten. Spenden, Unterstützer*innen-Daten und Kampagnendetails laufen in Echtzeit zwischen der FundraisingBox und Salesforce – das spart wertvolle Ressourcen.

CRM & Fundraising in einem
Alle Tools der FundraisingBox – wie Spendenformulare, Widgets und Spendenaktionen – kannst Du weiterhin nutzen. Offline-Spenden, wie Banküberweisungen, werden ebenso integriert wie Online-Zahlungen, sodass Dein gesamtes Fundraising nahtlos in Salesforce abgebildet wird.

Zentrale Datenpflege
Mit dem Connector arbeitest Du fast nur noch in Salesforce und vermeidest die Pflege von zwei getrennten Systemen. Die meisten Aufgaben kannst Du direkt dort erledigen, ohne dass ein Wechsel in die FundraisingBox nötig ist.

Individuell gestaltbar
Wir stimmen die individuellen Anforderungen mit Deiner Organisation ab und passen den Connector nach Deinen Wünschen an. So erhältst Du eine maßgeschneiderte Lösung, die perfekt zu Deinen Fundraising-Prozessen passt.

So funktionieren unsere Connectoren

 

Ein Connector ist eine technische Schnittstelle, die Deine FundraisingBox nahtlos mit Deinem Salesforce CRM verbindet. Über diese Schnittstelle werden alle Online-Spenden direkt, nahezu in Echtzeit und ohne Datenverlust automatisch in Salesforce angelegt. Das bedeutet, sobald eine Spende über Deine FundraisingBox eingeht, erscheint sie umgehend in Deinem Salesforce-System.

Bidirektionaler Datenaustausch

Der Datenaustausch funktioniert in beide Richtungen. Du arbeitest hauptsächlich in Salesforce und kannst dort Änderungen vornehmen, die automatisch in die FundraisingBox synchronisiert werden. Beispielsweise kannst Du in Salesforce Anpassungen an Daueraufträgen vornehmen, die dann in der FundraisingBox berücksichtigt werden. Die Daten-Synchronisation funktioniert also in beide Richtungen, wodurch Du Deine Tools sehr flexibel einsetzen kannst.

Grafik die das Field Mapping von FundraisingBox zu Salesforce zeigt
Grafik die das Field Mapping von FundraisingBox zu Salesforce zeigt

Hohe Datenqualität

Durch smarte Duplikatserkennung identifiziert der Connector doppelte Datensätze und bereinigt diese. Ein optimiertes Datenmodell garantiert eine saubere und konsistente Datengrundlage, auf die Du Dich verlassen kannst.

Fundraising und Payment in Salesforce

Durch die Schnittstelle nutzt Du unsere Spendenformulare, Spendenaktionen und den Spendenshop wie gewohnt. Die Daten aus diesen Quellen werden Dir in Echtzeit in Salesforce angezeigt. Dadurch hat nicht nur Deine Buchhaltung alle Informationen, die sie benötigt, sondern auch Dein Spender*innen-Service.

Außerdem sind alle Zahlungsarten unserer Payment-Cloud direkt mit Salesforce gekoppelt. Dadurch hast Du eine bequeme Möglichkeit, Spenden abzuwickeln. Wir sind Expert*innen in der Anbindung von Zahlungsarten und integrieren neue Möglichkeiten zeitnah in die Payment-Cloud, damit Du und Deine Spender*innen immer die größtmögliche Auswahl haben: Kreditkarten, Lastschrift, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Klarna…Dir stehen alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung.

Mit der FundraisingBox hast Du die Wahl aus vielen verschiedenen Zahlungsanbietern und Arten: Kreditkarte, Paypal, Apple & Google Pay, Klarna etc.

Zwei Connectoren – ein Ziel

Je nach technischer Basis und individuellen Anforderungen stehen Dir zwei Connectoren zur Verfügung.

NPSP-Connector – Diese Lösung richtet sich an Organisationen, die das Nonprofit Success Pack (NPSP) von Salesforce nutzen.

NPC-Connector – Der neue Connector für die Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) bietet eine neue Datenstruktur mit sich, die speziell auf die Bedürfnisse von Nonprofit-Organisationen zugeschnitten ist.

Aufzählung der Vorteile der FundraisingBox für Salesforce

So kommst Du zu Deinem individuellen Connector

 

Salesforce kann sehr individuell gestaltet und genutzt werden. Daher bauen wir Dir eine individuelle Schnittstelle, die genau auf Deine Bedürfnisse und Anforderungen maßgeschneidert ist. Diese erarbeiten wir mit Dir in gemeinsamen Workshops – das gesamte Set-up übernehmen dann wir. Außerdem kümmern wir uns um die Wartung der Schnittstelle und entwickeln den Funktionsumfang ständig weiter. 

Und sollten einmal Fragen zu Payment oder digitalem Fundraising auftauchen, sind wir mit unserem Support in bewährter Qualität zur Stelle.

Keine „one-fits-all“-Lösung

Wir wissen, dass jede Organisation ihre individuellen Prozesse entwickelt. Daten werden auf ganz unterschiedliche Weise dargestellt und genutzt, Salesforce nach den eigenen Bedürfnissen angepasst. Daher gehen Schnittstellen nach dem „one-fits-all“-Prinzip immer mit Kompromissen einher, die die Arbeitsprozesse unnötig verkomplizieren.

Deshalb gehen wir einen anderen Weg: Jede Salesforce Schnittstelle wird von uns auf das individuelle Setup und die Bedürfnisse der jeweiligen Organisation angepasst. So wird eine 100% passende Lösung geschaffen, die genauso einzigartig ist wie Deine Non-Profit.

 

Antworten auf häufig gestellte Fragen und weitere Informationen findest Du hier: Salesforce-Connector

 

Hat Dir dieser Artikel gefallen? Dann abonniere unseren Newsletter und verpasse keinen neuen Beitrag mehr!

Speichern
Nach oben
Bleibe up-to-date:
Neues rund um NPOs und Fundraising direkt in Deine Mailbox!

Ca. einmal im Monat erwarten Dich im Newsletter unsere aktuellsten Blogartikel, Neuigkeiten aus der Non-Profit-Welt und über die Produkte der FundraisingBox.

Melde Dich gleich an!

Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärst Du Dich mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Du kannst den Newsletter natürlich jederzeit abbestellen.