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CRM Connector Salesforce.

Der neue Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector: Vereinfachtes Fundraising mit Deinem Salesforce CRM

Du möchtest Salesforce in Deiner Organisation einführen oder Dein bestehendes CRM endlich zu einer leistungsstarken Fundraising-Plattform ausbauen? Viele gemeinnützige Organisationen stehen vor genau dieser Herausforderung. Oft fehlen die passenden Tools, um Spenden effizient zu verwalten, Daten automatisch zu synchronisieren und Ressourcen sinnvoll einzusetzen. Genau hier setzt der neue Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector an.

Der NPC Connector bietet neue Funktionen und eine optimierte Struktur, die speziell auf die Bedürfnisse Deiner Nonprofit-Organisation zugeschnitten sind. Mit dem neuen Connector der FundraisingBox kannst Du die Salesforce Nonprofit Cloud um Spendenformulare, Spendenkampagnen und gängige Zahlungsmethoden erweitern. Er sorgt für eine vollautomatische Synchronisation Deiner Daten in Echtzeit und ermöglicht Dir, zentral in Salesforce zu arbeiten. So sparst Du Zeit, reduzierst Fehler und kannst Deine Spender*innen mit maßgeschneiderten Kampagnen begeistern.

 

Inhalt

Das Wichtigste in Kürze

Das ist der Salesforce Nonprofit Cloud Connector

Wie deine Organisation vom NPC Connector profitiert

Die Funktionen des Connectors im Überblick

NPC vs. NPSP: Die Unterschiede zwischen bisherigem und neuem Connector

Starte jetzt Dein Implementierungs-Projekt

Das Wichtigste in Kürze

 

  • Der Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector ist die neueste und optimierte Lösung, um Salesforce zu einer vollwertigen Fundraising-Plattform zu machen.
  • Einfache Einrichtung: Der NPC Connector basiert direkt auf der Salesforce Nonprofit Cloud und kann durch einfache Installation integriert werden.
  • Neue Datenmodelle für Daueraufträge: Das neue Datenmodell bietet mehr Flexibilität und Transparenz bei der Verwaltung von Dauerspenden.
  • Erweiterte Funktionen: Spendenaktionen kannst Du direkt aus Salesforce verwalten und anpassen.
  • Verbesserte Integration: Der NPC Connector arbeitet mit standardisierten Objekten und bietet damit volle Kompatibilität mit allen bekannten Salesforce-Funktionen.

Das ist der Salesforce Nonprofit Cloud Connector

 

Der Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector ist eine Lösung für Nonprofit-Organisationen, um Salesforce als zentrale Plattform für das Fundraising zu nutzen. Der Connector verbindet die FundraisingBox nahtlos mit Salesforce und ermöglicht eine vollautomatische Synchronisation von Daten in Echtzeit. Das bedeutet, dass alle relevanten Spenden-, Unterstützer*innen- und Kampagnendaten direkt zwischen beiden Systemen ausgetauscht werden – ohne manuelle Zwischenschritte.

Salesforce Connector Cloud Übersicht

Wie funktioniert die Verbindung mit der FundraisingBox?

Der NPC Connector übersetzt die Daten aus der FundraisingBox in das von Salesforce benötigte Format. Diese intelligente ID-Mapping-Technologie sorgt dafür, dass die beiden Systeme perfekt miteinander harmonieren. Ob Spendenquittungs-Anforderungen, Kampagnendaten oder benutzerdefinierte Felder – der Connector sorgt dafür, dass alles dort landet, wo es hingehört.

Wie deine Organisation vom NPC Connector profitiert

 

Der NPC Connector bringt zahlreiche Vorteile für Dein Fundraising und Deine Organisation. Er wurde speziell entwickelt, um Prozesse zu vereinfachen, Daten optimal zu nutzen und Zeit für das Wesentliche zu schaffen: die Arbeit an Deiner Mission.

✅ Effizienzsteigerung und Zeitersparnis: Dank der vollautomatischen Synchronisation musst Du keine Daten mehr manuell importieren oder exportieren. Spenden, Unterstützer*innendaten und Kampagnendetails laufen in Echtzeit zwischen der FundraisingBox und Salesforce – das spart wertvolle Ressourcen.

✅ Vollumfängliche Fundraising-Funktionen: Alle Tools der FundraisingBox – wie Spendenformulare, Widgets und Spendenaktionen – kannst Du weiterhin nutzen. Offline-Spenden, wie Banküberweisungen, werden ebenso integriert wie Online-Zahlungen. Auch die Wikando-Lastschrift für SEPA-konforme Lastschrift-Spenden ist integriert.

✅ Zentrale Datenpflege: Mit dem NPC Connector arbeitest Du nur noch in Salesforce und vermeidest die Pflege von zwei getrennten Systemen. Die meisten Aufgaben kannst Du direkt dort erledigen, ohne dass ein Wechsel in die FundraisingBox nötig ist.

✅ Hohe Datenqualität: Die smarte Duplikatserkennung erkennt und vermeidet doppelte Datensätze. Ein optimiertes Datenmodell garantiert eine saubere und konsistente Datengrundlage.

✅ Mehr Transparenz beim Zahlungsabgleich: Mit der integrierten Open-Banking-Schnittstelle der FundraisingBox wird der Abgleich von Spendenzahlungen noch einfacher und transparenter.

✅ Einfachere Verwaltung von Dauerspenden: Das neue Modell für wiederkehrende Zahlungen bietet eine verbesserte und detailliertere Steuerung, insbesondere für das Beenden, Pausieren und Reaktivieren von Dauerspenden sowie für flexible Anpassungen von Dauerspenden.

Die Funktionen des Connectors im Überblick

 

Der Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector bringt eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen mit, die speziell auf die Anforderungen von Nonprofit-Organisationen abgestimmt sind. Von der automatisierten Datenverarbeitung bis hin zur umfassenden Unterstützung aller Fundraising-Aktivitäten – der NPC Connector ist Dein Schlüssel zu effizientem und erfolgreichem Fundraising.

#1 Online-Fundraising-Kanäle

  • Spendenformulare: Synchronisiert Einzel- und Dauerspenden sowie Spender*innendaten in Echtzeit aus beliebig vielen FundraisingBox-Formularen.
  • Spendenaktionen: Automatische Synchronisation und Steuerung aller Daten zu Spendenaktionen und deren Ersteller*innen in Salesforce.
  • Charity Shop: Synchronisiert die Produktdaten der Spenden aus digitalen Warenkörben direkt als Transaktionen in Salesforce.
  • Eigene Apps: Daten aus Apps, die mit FundraisingBox-Formularen verknüpft sind, können ebenfalls automatisch synchronisiert werden.
Salesforce Connector Kampagnen

#2 Zahlungsabwicklung

  • Alle Zahlungsarten: Unterstützt SEPA-Lastschrift, Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT und mehr. Übersicht über Ausschüttungen, Gebühren und Zahlungen direkt in Salesforce.
  • Automatisierte Lastschriftspenden: Vollautomatische Synchronisation und Verwaltung von SEPA-konformen Lastschriftspenden mit der Wikando Lastschrift. Lastschrifteinzüge für Einzel- und Dauerspenden können direkt aus Salesforce angestoßen werden.
  • Offline-Spenden (BankSync): Übertragung von Banküberweisungsdaten nach Salesforce, um Offline-Spenden in die Datenbasis zu integrieren.
  • Automatisierter Zahlungsabgleich: Das Reconciliation-Feature erkennt automatisch, welche Spenden über Stripe oder PayPal eingegangen sind und zu welchen Ausschüttungen sie gehören. Zusätzlich erhältst Du eine detaillierte Gebührenübersicht für jede Spende – ohne manuellen Aufwand.

#3 Datenmanagement

  • Fehlerprotokollierung: Validierungsfehler werden in einem Error Log dokumentiert, inkl. Hinweise zur Behebung.
  • Rückbuchungen: Status von abgebrochenen oder zurückgezogenen Zahlungen wird automatisch aktualisiert, inkl. Rückbuchungsgrund.
  • Bidirektionale Synchronisation: Änderungen in Salesforce (z. B. Kontaktinformationen oder Daueraufträge) werden zurück in die FundraisingBox übertragen. Grund: Bei einer erneuten Spende des Kontaktes wird das Risiko von Duplikaten erheblich minimiert und die Verwaltung von Daueraufträgen bleibt gewährleistet.

#4 Individualisierung und Erweiterungen

  • Custom Fields: Zusätzliche Daten wie Verwendungszweck, Newsletter Wünsche oder Spendenquittungs-Anforderungen können nach Salesforce übertragen werden.
  • Flexible Anpassungen: Der Connector unterstützt individuelle Anforderungen und wird regelmäßig von uns weiterentwickelt.

#5 Weitere Besonderheiten

  • Mehrere FundraisingBoxen in einer Salesforce-Instanz: Besonders relevant für Verbände oder Organisationen mit komplexen CRM-Strukturen.
  • PDF-Übertragung: Spendenquittungen, die in der FundraisingBox erstellt werden, können als PDF nach Salesforce übertragen werden.

NPC vs. NPSP: Die Unterschiede zwischen bisherigem und neuem Connector

 

Der Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector bringt einige Verbesserungen im Vergleich zum bisherigen Nonprofit Success Pack (NPSP) Connector. Hier sind die Hauptunterschiede:

1. Verbessertes Datenmodell für Dauerspenden

Das Modell bietet flexible Anpassungen für Dauerspenden. Dies ermöglicht ein detailliertes Tracking der geplanten und tatsächlichen Zahlungen von Dauerspenden und verbessert das Reporting durch eine genaue Aufschlüsselung der Zahlungen.

2. Standardisierte Zahlungsobjekte

Mit dem neuen Salesforce NPC Standard-Zahlungsobjekt „Payment Instrument“ in NPC wird nun die Erfassung von Zahlungsinformationen, wie z.B. die IBAN der Spender*in, standardisiert. Dadurch wird unser bisheriges „Payment Details“-Objekt, das für Lastschriften, Kreditkarten und Bankabgleiche verwendet wurde, überflüssig. Diese Vereinheitlichung vereinfacht die Zahlungsabwicklung und reduziert redundante Datenstrukturen.

3. Erweiterte Funktionen für Spendenaktionen

Spendenaktionen können nun direkt in Salesforce verwaltet und angepasst werden. Dazu gehören Änderungen von Zielbeträgen, Enddaten und Aktivierungsstatus. Außerdem werden Spendenaktionen automatisch mit allen relevanten Informationen wie Beschreibungen und Bildern synchronisiert.

Salesforce Connector Spendenaktion

4. Verbesserte Fehlerprotokollierung und Datenqualität

Validierungsfehler werden in Salesforce dokumentiert (Error Log), sodass sie einfach und effizient behoben werden können. Der NPC Connector verbessert die Duplikaterkennung und sorgt für eine hohe Datenqualität in beiden Systemen.

Starte jetzt Dein Implementierungs-Projekt

 

Der Salesforce Nonprofit Cloud (NPC) Connector ist ein bedeutender Schritt nach vorne für gemeinnützige Organisationen, die Salesforce als zentrale Plattform für ihr Fundraising nutzen möchten. Mit seiner intelligenten Echtzeit-Synchronisation, der automatisierten Integration von Daten und den leistungsstarken Funktionen bietet der NPC Connector alles, was moderne Nonprofits benötigen, um effizienter, zielgerichteter und erfolgreicher zu arbeiten.

Ob Du Salesforce gerade implementierst oder bereits nutzt – der NPC Connector eröffnet Dir völlig neue Möglichkeiten, Deine Organisation effizient zu verwalten und Dein Fundraising auf das nächste Level zu bringen. Die einfache Implementierung und die umfassende Unterstützung durch die FundraisingBox machen den Einstieg besonders unkompliziert.

Übrigens: Wenn Du den bisherigen NPSP Connector benutzt, kannst Du dies auch in Zukunft tun. Sprich uns an, wenn ein Wechsel zum neuen Connector für dich in Frage kommt.

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