Vision, mission, valeurs - Les garde-fous de toute ONG

Toute entreprise nécessite une étoile directrice, un objectif vers lequel elle tend – y compris les ONG. La vision, la mission et les valeurs sont donc bien plus que de simples mots-clés. Elles définissent l’orientation et constituent des éléments essentiels de toute organisation. Dans cet article, nous examinerons en quoi elles diffèrent, comment les formuler de manière optimale et pourquoi les dirigeants jouent un rôle central dans ce processus.

Vision : Le regard vers l’avenir

La vision d’une ONG est l’objectif lumineux à l’horizon, l’état idéal auquel elle aspire. Elle répond aux questions : “Pourquoi l’organisation existe-t-elle” et “Où voulons-nous aller ?” Une vision puissante dépeint une image inspirante de l’avenir et motive toutes les parties prenantes à œuvrer ensemble pour y parvenir. Elle est la raison pour laquelle nous nous rendons au travail et donne un sens à nos actions.

Aspirer à une vision est comparable à vouloir atteindre les étoiles – ce n’est pas aisément réalisable. Cela n’est d’ailleurs pas nécessaire. Elle indique plutôt la direction et montre le chemin à suivre.

Exemples :

SOS Mitmensch : “Nos objectifs sont l’égalité des droits et l’égalité des chances pour tous en ce qui concerne la participation pleine et entière aux biens et libertés d’une société ouverte et providence – indépendamment de l’origine ou du projet de vie personnel. Nous aspirons à un monde où la justice est recherchée, l’équité est pratiquée et la responsabilité envers nos semblables est vécue.”
Sea Watch : “Notre vision est celle d’un monde où les frontières, le racisme, l’injustice et l’inégalité sont surmontés et où tous les individus peuvent vivre et se déplacer de manière autodéterminée, libre et sûre.”
Vier Pfoten : “La vision de VIER PFOTEN est un monde où les êtres humains traitent les animaux avec respect, compassion et compréhension.”

Mission : La tâche dans l’ici et maintenant

Tandis que la vision décrit l’état futur, la mission se concentre sur la tâche actuelle de l’organisation. Elle répond à la question : “Que faisons-nous pour atteindre notre vision ?” Une mission clairement formulée informe sur les mesures concrètes que l’organisation prend pour se rapprocher de son objectif. Elle décrit l’approche de solution choisie pour se rapprocher de la vision. Tout ce que fait l’organisation devrait être en accord avec la mission et avoir un impact correspondant.

La mission est le point de départ des stratégies d’une organisation. Si elle n’est pas parfaitement claire, il existe un risque de “s’éparpiller” avec des priorités mal définies. Elle aide donc à hiérarchiser et à classer stratégiquement différentes mesures, campagnes et actions possibles.

Exemples :

Aktion Deutschland Hilft : “Les personnes touchées par des catastrophes naturelles ou des crises humanitaires ont droit à la solidarité et à l’aide ! Ensemble, nous sauvons des vies et redonnons aux personnes dans le besoin une perspective de vie autonome et libre.”
Greenpeace : “Greenpeace œuvre à l’échelle internationale et s’engage par des actions non violentes pour la protection des fondements de la vie et pour la paix”
Deutsches Krebsforschungszentrum : “Notre mission est de réduire significativement le nombre de nouveaux cas de cancer et de décès dus au cancer par une recherche transformatrice, la formation de la prochaine génération de scientifiques de premier plan et le transfert sans faille de nos résultats dans le système de santé, la société et des produits innovants.”

La mission d'un organisme à but non lucratif est sa raison d'être - son objectif. La tension entre la mission et les objectifs fiduciaires dans un organisme à but non lucratif est influencée par la clarté et la compréhension générale de la mission. Les employés, les membres du conseil d'administration, les donateurs et les autres parties prenantes ont besoin de clarté quant à la raison d'être d'une organisation et à ce qu'elle cherche spécifiquement à accomplir. Lorsque cette clarté fait défaut, le soutien à l'organisation diminue et le dilemme auquel sont confrontés les dirigeants de l'organisation s'aggrave.

DC Armijo : Le dilemme des organismes à but non lucratif

Valeurs : Les principes directeurs de l’action

Les valeurs d’une Organisation à But Non Lucratif (OBNL) constituent les convictions et principes fondamentaux qui guident ses actions. Elles définissent la manière dont l’organisation met en œuvre sa mission et les normes éthiques selon lesquelles elle opère. Les valeurs typiques pourraient inclure l’intégrité, la transparence, la diversité, l’ouverture, le respect ou la durabilité. Elles constituent le fondement moral sur lequel reposent toutes les activités.

Dans le domaine du recrutement, il est particulièrement important de veiller à ce que les individus partagent les valeurs de l’organisation. Cela crée une plus grande identification avec l’OBNL employeuse et, réciproquement, l’organisation bénéficie d’une équipe qui reflète l’image souhaitée tant à l’interne qu’à l’externe.

Les valeurs d’une organisation et des personnes qui y travaillent ont également une influence considérable sur son succès, car elles façonnent la culture organisationnelle et influencent l’état d’esprit, l’attitude et le comportement de tous les acteurs impliqués.

Idéalement, les valeurs servent de boussole, influençant la manière dont les employés interagissent entre eux, prennent des décisions et hiérarchisent les objectifs. Étant donné que l'équilibre entre la mission et les objectifs fiduciaires est un défi permanent dans les organisations à but non lucratif, la traduction des valeurs en priorités est particulièrement pertinente pour un leadership éclairé.

DC Armijo : Le Dilemme des Organisations à But Non Lucratif

La voie vers des visions, missions et valeurs authentiques

L’élaboration de ces éléments centraux nécessite une réflexion approfondie et l’implication de tous les acteurs pertinents. Commencez par une analyse minutieuse de l’état actuel de votre organisation : quelles sont les forces et les faiblesses existantes ? Quelles opportunités et quels risques sont identifiables ? Impliquez les employés, les bénévoles, les sympathisants et la communauté afin d’obtenir une image exhaustive.

À l’étape suivante, définissez les valeurs fondamentales de votre organisation. Posez-vous la question : quels principes sont indispensables pour nous ? Ces valeurs servent de boussole pour les décisions et les actions. Sur cette base, une mission peut maintenant être formulée, décrivant de manière claire et concise l’objectif de votre organisation et montrant comment l’OBNL entend l’atteindre.

Enfin, élaborez une vision qui dresse un tableau inspirant et motivant de l’avenir. Elle devrait être ambitieuse, mais fondamentalement réalisable, et inciter toutes les parties prenantes à travailler ensemble vers cet objectif. Il est utile d’imaginer à quoi ressemblerait le monde si l’OBNL avait “accompli sa mission” et que le changement souhaité s’était produit. Que diraient les journaux ? Que diriez-vous dans votre discours lors de la dissolution de l’organisation – car elle ne serait plus nécessaire ? Pour quoi célébrerait-on l’organisation ? Ces représentations aident à visualiser l’avenir souhaité.

Conseils pour la formulation

Lors de la formulation de la vision, de la mission et des valeurs, la clarté est cruciale. Utilisez un langage aussi simple et compréhensible que possible et évitez le jargon technique. Soyez concis ; la vision et la mission devraient exprimer l’essentiel en quelques phrases. Les énoncés devraient motiver et transmettre une image claire de l’avenir envisagé. Pensez de manière directe et formulez simplement, car tous devraient pouvoir bien comprendre et mettre en œuvre ces lignes directrices.

Une déclaration de mission concise et inspirante peut non seulement servir de boussole en interne, mais aussi attirer des sympathisants en externe et renforcer la confiance en l’organisation. Prenez le temps de développer soigneusement ces éléments fondamentaux et de les réviser régulièrement pour vous assurer qu’ils reflètent toujours l’orientation de l’organisation.

Les dirigeants comme multiplicateurs

En tant que dirigeant d’une OBNL, il est de votre responsabilité non seulement de définir la vision, la mission et les valeurs, mais aussi de les incarner. D’une part, vous assumez ainsi un rôle de modèle, et d’autre part, vous vous assurez que l’équipe connaît précisément la vision, la mission et les valeurs et peut les mettre en œuvre dans le travail quotidien. Vous êtes donc une sorte de multiplicateur de l’essence de l’organisation et la diffusez au sein de l’équipe, mais inversement, vous percevez également les vibrations de l’équipe et modifiez si nécessaire les lignes directrices ou intervenez dans l’équipe.

Vision, mission et valeurs comme lignes directrices

Une organisation qui sait exactement pourquoi elle existe et comment elle veut atteindre ses objectifs a beaucoup plus de facilité à prendre des décisions stratégiques. Les trois dimensions sont non seulement cruciales pour l’orientation, mais aussi pour la cohésion de l’équipe, le recrutement et la culture organisationnelle. Il est donc conseillé à chaque OBNL de réfléchir en profondeur à ces sujets.

Conseil de lecture : DC Armijo – Le Dilemme des Organisations à But Non Lucratif