Menschen für Menschen Österreich x FundraisingBox: Individuelle Spendenformulare und maßgeschneiderte Spendenprozesse.
Was tun, wenn Spendenprozesse flexibel, effizient und gleichzeitig individuell sein sollen? Menschen für Menschen Österreich (MFM) hat genau dafür eine Lösung gefunden: Mit der FundraisingBox gestaltet der Verein nicht nur ansprechende Spendenformulare, sondern hat auch einen eigenen Spendenshop entwickelt. Inklusive intelligenter Automatisierungen, Echtzeitdaten und nahtloser Integration ins eigene System.
Diese Case Study zeigt Dir, wie der Verein die FundraisingBox nutzt, um seine Digitalstrategie umzusetzen – und welche Funktionen im Alltag besonders viel Wirkung entfalten.
Inhalt
Der Verein
Ziel der Organisation ist es, die Lebensbedingungen in Äthiopien nachhaltig zu verbessern – auf Augenhöhe mit der Bevölkerung vor Ort. Das Besondere dabei: Die Entwicklungszusammenarbeit folgt einem ganzheitlichen Ansatz, der Hilfe zur Selbsthilfe ermöglicht.
Der Verein setzt auf fünf zentrale Handlungsfelder:
- Wasser und Hygiene – z. B. durch den Bau von Brunnen und Latrinen
- Landwirtschaft und Ernährung – inklusive Weiterbildung und Saatgutverteilung
- Gesundheit – mit Fokus auf Prävention und medizinischer Grundversorgung
- Bildung – u. a. durch Schulbau und Erwachsenenbildung
- Einkommen – durch die Förderung von Kleinstunternehmen und Kooperativen.
Die Projektarbeit wird von rund 530 äthiopischen Mitarbeiter*innen in enger Zusammenarbeit mit der lokalen Bevölkerung durchgeführt. So entsteht echte Wirkung, die langfristig Perspektiven schafft.
Use Case: So nutzt der Verein die FundraisingBox
#1 Flexible Formulare – von IFrame bis API
Bereits seit fast zehn Jahren setzt Menschen für Menschen Österreich auf die FundraisingBox. Ein Hauptgrund für die Entscheidung war damals das IFrame-Spendenformular. „Wir hatten zu dieser Zeit keinen Entwickler im Team – da war es wichtig, Spendenformulare einfach ins CMS einbauen zu können,“ erklärt Benjamin, Systemadministrator des Vereins. Auch Empfehlungen von befreundeten NGOs spielten eine wichtige Rolle.
Die IFrame-Lösung bot besonders in der Anfangszeit Flexibilität. Trotz technischer Herausforderungen bei der Einbindung ins Corporate Design überzeugte eine Funktion besonders: „Die Möglichkeit, CSS und JavaScript direkt mitzugeben, ist bei der FundraisingBox wirklich gut gelöst – das habe ich immer wieder sehr gelobt.“
Mit dem Relaunch der Website im Jahr 2019 wechselte das Team zur Form API. Diese ermöglicht eine komplett individualisierte Gestaltung der Benutzeroberfläche der Formulare – abgestimmt auf das Corporate Design und die Bedürfnisse der Spender*innen.
Mithilfe der Form API hat MFM auch einen interaktiven Spendenshop auf die Beine gestellt, bei dem Unterstützende konkrete Projekte wie Brunnenbau oder Aufforstung in einen Warenkorb legen können.
#2 Webhooks für Automatisierung & Personalisierung
Ein weiterer Baustein in der digitalen Infrastruktur: Webhooks. Das sind automatische Benachrichtigungen, die in Echtzeit ausgelöst werden, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt – zum Beispiel, wenn eine Spende eingeht oder eine Kreditkarte abläuft. Die FundraisingBox sendet dabei relevante Daten direkt an die Website oder das System Deiner Organisation, sodass dort sofort eine Reaktion erfolgen kann.
Webhooks spielen eine zentrale Rolle dabei, wenn es darum geht, Spendenprozesse zu automatisieren und individuelle Reaktionen auszulösen.
Ein Beispiel: Wer bei der Spende angibt, öffentlich als Unterstützerin genannt werden zu wollen, wird automatisch auf einer **digitalen Unterstützerinnen-Tafel** auf der Website sichtbar gemacht. Die Webhooks liefern dafür alle nötigen Informationen in Echtzeit.
#3 Datenzugriff & Analyse im Dashboard
Auch im Controlling überzeugt die FundraisingBox: Im übersichtlichen Dashboard hat das Team jederzeit Zugriff auf aktuelle Zahlen, kann Zeiträume vergleichen oder Spendenverhalten analysieren – ganz ohne aufwändige Exporte.
Weitere Erfahrungen mit der FundraisingBox
Verlässlichkeit & Support
Im Arbeitsalltag punktet die FundraisingBox nicht nur mit ihren Funktionen, sondern auch durch Stabilität und persönlichen Service. „Wir hatten in all den Jahren keinen einzigen Ausfall – das ist in meinem Berufsfeld nicht selbstverständlich.“ Besonders positiv hebt Benjamin auch den Support hervor: „Die Reaktionszeit liegt oft bei ein bis zwei Stunden – das Team war immer offen für unsere Anliegen.“
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Regelmäßige Updates und neue Features stärken die Zusammenarbeit zusätzlich. Besonders hilfreich: die Möglichkeit, Spender*innen die Transaktionsgebühren übernehmen zu lassen – ein Feature, das kürzlich eingeführt wurde und sofort genutzt werden konnte.
Individuelle Angebote für individuelle Bedürfnisse
Neben der Technik zählt auch das Miteinander: Menschen für Menschen Österreich lobt den maßgeschneiderten Angebotsprozess. Statt eines starren Baukastens wurde gemeinsam ein Modell entwickelt, das den Anforderungen und dem Budget des Vereins entspricht.
Auch Du möchtest die FundraisingBox nutzen, um Dein Fundraising auszubauen und weiter zu wachsen? Im Übersichtsartikel zeigen wir Dir, wie die FundraisingBox mit Deiner Organisation mitwächst.
