Das kann das FundraisingBox CRM

Mit unserem CRM Spender*innen binden und Teamwork stärken

In diesem Artikel wollen wir Dir zeigen, wie Du mit unserem FundraisingBox CRM den Überblick über alle Deine Spenderdaten behältst und Spender*innen an Deine Organisation binden kannst.

Unser CRM in Kürze 

Mit unserem CRM kannst Du On- und Offline-Spenden zentral an einem Ort, in der FundraisingBox, verwalten. Außerdem kannst Du Teammitgliedern Aufgaben zuweisen. So arbeitest Du noch effizienter und sparst wertvolle Zeit, die Du zur Erfüllung Deiner Mission aufwenden kannst. Und das Beste ist, wenn Du unser CRM buchst, bekommst Du die ersten 200 Kontakte kostenlos und kannst das CRM so erst einmal testen.

Diese Funktionen stehen Dir zur Verfügung

Datenverwaltung – zentral und in Echtzeit

• Alle Daten von Spender*innen an einem Ort

Alle Daten Deiner Spender*innen fließen automatisch aus den Formularen in das CRM ein. Kontakte werden automatisch angelegt und Spendeneingänge werden bestehenden Kontakten hinzugefügt. Du kannst Dokumente hinterlegen, Spendenquittungen ausstellen und versenden und die komplette Kommunikationshistorie für einen Kontakt anlegen und jederzeit einsehen.

• Alle Spenden in Echtzeit an einem Ort

Behalte mit dem FundraisingBox CRM Deine Spendeneingänge jederzeit im Blick. Alle Spenden, die über das Online-Formular eingehen, aber auch Offline-Spenden, kannst du in Echtzeit in Deiner FundraisingBox einsehen. Außerdem kannst Du Daueraufträge neu anlegen und ändern. Mit dem BankSync laufen aber auch Offline-Spenden direkt ins CRM ein. Und auch Barspenden kannst Du Deinen Kontakten hinzufügen. So hast Du den kompletten Überblick über die Spendenhistorie Deiner Kontakte.

• Spendenquittungen automatisch erstellen und versenden

In unserem CRM kannst Du ganz einfach Spendenquittungen erstellen und versenden. Hast Du bereits eine Spendenquittung versendet und Dein*e Spender*in benötigt diese erneut? Kein Problem, denn das bereits ausgestellte Dokument ist im Kontakt hinterlegt und kann in wenigen Sekunden neu versendet werden – postalisch oder ganz einfach per E-Mail.

• Übersicht über alle Dokumente Deiner Kontakt

Für jeden Kontakt kannst Du Dokumente im CRM ablegen. Das heißt, Du hast Spendenquittungen, Verträge, Rechnungen, etc. auf einen Blick in Deinem CRM jedem Kontakt zugeordnet. So kann das ganze Team jederzeit alle Informationen, ganz egal von wo aus, einsehen.

Kommunikation auf einem neuen Level

• Komplette Kommunikationshistorie zentral an einem Ort

Du kannst jegliche Kommunikation mit Deinen Spender*innen im jeweiligen Kontakt im CRM hinterlegen. So erhalten alle im Team einen transparenten Einblick in sämtliche Interaktionen – egal ob E-Mails, Telefonate oder Briefe. Ab jetzt weiß jede*r im Team sofort und egal wo, wann und wie Spender*innen von Deiner NGO kontaktiert wurden. 

• Spot-on Selektionen Deiner Kontakte

Dank unserer erweiterten Suchfunktion kannst Du ganz einfach mit wenigen Klicks für Deine Kriterien die passenden Kontakte und Spenden suchen. Anschließend kannst Du Deine ausgewählten Kontakte direkt aus der FundraisingBox anschreiben.

Aufgabenverwaltung von überall aus

• In Echtzeit und von überall aus

Für gute Teamarbeit müssen alle Mitarbeitenden jederzeit Up-to-date sein und wissen, an wen welche Aufgaben verteilt sind. Die zeitsparenden Tools von unseres CRMs helfen Deinem Team, Aufgaben übersichtlich zu verteilen und so keine To-dos zu vergessen. Erhalte alle relevanten Informationen in Echtzeit – jederzeit und von überall aus. 

• Management von Spender*innen-Anfragen

Mit der E-Mail-Inbox der FundraisingBox werden empfangene E-Mails an Deine Non-Profit automatisch in der FundraisingBox abgelegt. Jede eingehende E-Mail generiert direkt eine neue Aufgabe, die dem zuständigen Mitglied Deines Teams zugewiesen werden kann. Damit können Anfragen Deiner Unterstützenden zentral und schnell beantwortet werden.

• ToDos

Wenn Du Aufgaben von Deinem Team bekommst, wirst Du zusätzlich automatisch via E-Mail informiert. Zu jedem Kontakt in Deiner FundraisingBox können auch manuell Aufgaben für einen bestimmten Zeitpunkt vergeben werden, z. B. ‘Unterstützende bitte anrufen und bedanken’. 

• Offene Aufgaben erkennen

Jeder Kontakt ist so übersichtlich gestaltet, dass Du neben den relevantesten Informationen auch die offenen Aufgaben zu diesem Kontakt siehst, auch, wenn die Aufgaben einem Deiner Kolleg*innen zugeordnet sind. So ist zu jeder Zeit transparent, was bereits erledigt wurde oder noch zu tun ist.

Analyse und Übersicht über KPIs

• Mit Tags analysieren

Erstelle Deine eigenen Tags, um Deine Kontakte schnell und einfach in Kategorien zusammenzufassen. Dadurch kannst Du mit wenigen Klicks z.B. Deine VIP-Kontakte identifizieren, Quellen analysieren, Projekte und Kampagnen evaluieren und vieles mehr.

• 15 Reports

Alle relevanten KPIs, die Du für erfolgreiches Fundraising brauchst übersichtlich in einem Bereich – unterteilt in Fundraising und Spender*innen: Spendenvolumen, durchschnittliche Spendenhöhe, Großspenden, Spendenentwicklung, Zahlartenverteilung, u.v.m.